Returns & FAQ | Dilly Dream
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Preguntas frecuentes e informaciĆ³n de devoluciones

Ā”Nos enorgullece nuestra marca de moda por ser lo mĆ”s directa y abierta posible con nuestros clientes! Ā”Esperamos que encuentre lo que busca aquĆ­! 

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Devoluciones

Reino Unido y Europa

Aunque esperamos que le encanten los artĆ­culos de Dilly Dream, puede haber momentos en los que necesite devolvernos artĆ­culos. Tienes 30 dias desde la fecha en que recibe su pedido, para devolvernos cualquier cosa para un cambio o reembolso. Nosotros tiene aƱos de experiencia en modificaciones, por lo que si hay un problema con su artĆ­culo, estaremos encantados de solucionarlo y enviĆ”rselo de vuelta. Se emitirĆ”n reembolsos completos al recibir su artĆ­culo. Las alteraciones y reparaciones solo se ofrecen dentro del perĆ­odo de devoluciĆ³n.

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Devoluciones internacionales

Aunque esperamos que le encanten los artĆ­culos de Dilly Dream, puede haber momentos en los que necesite devolvernos artĆ­culos. Tienes 30 dias a partir de la fecha en que recibe su pedido, para devolvernos cualquier cosa solo para obtener un reembolso. Tenga en cuenta que no ofrecemos cambios fuera del Reino Unido y devoluciones desde overseas no son gratis. Ofrecemos reparaciones de artĆ­culos internacionales, la reparaciĆ³n en sĆ­ es gratuita, pero solo cubriremos el costo de enviĆ”rselo. Las reparaciones solo se ofrecen dentro del perĆ­odo de devoluciĆ³n.

Ā”Siempre estamos felices de ayudar!

Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta aquĆ­, Ā”no dude en contactarnos!

ĀæDĆ³nde estĆ”n sus opciones de tallas grandes?

Actualmente contamos con hasta 5X en nuestras tallas de camiseta, pero lamentablemente solo ofrecemos tallas rectas en nuestros artĆ­culos hechos a mano. Esto se debe actualmente a que comenzamos. Actualmente estamos buscando modelos de ajuste para poder ampliar nuestro tamaƱo, por lo que si su tamaƱo no estĆ” cubierto actualmente y se encuentra en el centro de Escocia, Ā”contĆ”ctenos!

ĀæCĆ³mo te mantienes sostenible?

Nuestros proveedores tienen su sede en Escocia o Europa y suelen ser pequeƱos independientes como nosotros. Utilizan tecnologĆ­a de impresiĆ³n Green con un consumo mĆ­nimo de agua, energĆ­a y sustancias quĆ­micas y plantan hasta 1 metro cuadrado de bosque por pedido. AdemĆ”s de esto, utilizamos un patrĆ³n de corte de bajo desperdicio para reducir el consumo y conservar nuestros desechos para proyectos futuros.

ĀæHaces envĆ­os internacionales?

Lo hacemos, pero desafortunadamente cuesta mĆ”s y no podemos garantizar que no habrĆ” cargos de aduana, especialmente con la salida del Reino Unido de la UE. Trataremos de ser abiertos y honestos sobre cualquier cargo a medida que avance la situaciĆ³n.

PolĆ­tica de entrega

Entregamos segunda clase rastreada, Ā£ 4.95 en el Reino Unido. El envĆ­o internacional prioritario demorarĆ” hasta 10 dĆ­as y costarĆ” alrededor de Ā£ 21 para EE. UU. y Ā£ 16 para Europa.

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