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Preguntas frecuentes e información de devoluciones

Ā”Nos enorgullece nuestra marca de moda por ser lo mĆ”s directa y abierta posible con nuestros clientes! Ā”Esperamos que encuentre lo que busca aquĆ­! 

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Devoluciones

Reino Unido y Europa

Aunque esperamos que le encanten los artĆ­culos de Dilly Dream, puede haber momentos en los que necesite devolvernos artĆ­culos. Tienes 30 dias desde la fecha en que recibe su pedido, para devolvernos cualquier cosa para un cambio o reembolso. Nosotros tiene aƱos de experiencia en modificaciones, por lo que si hay un problema con su artĆ­culo, estaremos encantados de solucionarlo y enviĆ”rselo de vuelta. Se emitirĆ”n reembolsos completos al recibir su artĆ­culo. Las alteraciones y reparaciones solo se ofrecen dentro del perĆ­odo de devolución.

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Devoluciones internacionales

Aunque esperamos que le encanten los artĆ­culos de Dilly Dream, puede haber momentos en los que necesite devolvernos artĆ­culos. Tienes 30 dias a partir de la fecha en que recibe su pedido, para devolvernos cualquier cosa solo para obtener un reembolso. Tenga en cuenta que no ofrecemos cambios fuera del Reino Unido y devoluciones desde overseas no son gratis. Ofrecemos reparaciones de artĆ­culos internacionales, la reparación en sĆ­ es gratuita, pero solo cubriremos el costo de enviĆ”rselo. Las reparaciones solo se ofrecen dentro del perĆ­odo de devolución.

”Siempre estamos felices de ayudar!

Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta aquí, ”no dude en contactarnos!

¿Dónde estÔn sus opciones de tallas grandes?

Actualmente contamos con hasta 5X en nuestras tallas de camiseta, pero lamentablemente solo ofrecemos tallas rectas en nuestros artículos hechos a mano. Esto se debe actualmente a que comenzamos. Actualmente estamos buscando modelos de ajuste para poder ampliar nuestro tamaño, por lo que si su tamaño no estÔ cubierto actualmente y se encuentra en el centro de Escocia, ”contÔctenos!

¿Cómo te mantienes sostenible?

Nuestros proveedores tienen su sede en Escocia o Europa y suelen ser pequeños independientes como nosotros. Utilizan tecnología de impresión Green con un consumo mínimo de agua, energía y sustancias químicas y plantan hasta 1 metro cuadrado de bosque por pedido. AdemÔs de esto, utilizamos un patrón de corte de bajo desperdicio para reducir el consumo y conservar nuestros desechos para proyectos futuros.

ĀæHaces envĆ­os internacionales?

Lo hacemos, pero desafortunadamente cuesta mÔs y no podemos garantizar que no habrÔ cargos de aduana, especialmente con la salida del Reino Unido de la UE. Trataremos de ser abiertos y honestos sobre cualquier cargo a medida que avance la situación.

PolĆ­tica de entrega

Entregamos segunda clase rastreada, £ 4.95 en el Reino Unido. El envío internacional prioritario demorarÔ hasta 10 días y costarÔ alrededor de £ 21 para EE. UU. y £ 16 para Europa.

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